سياسة الخصوصية | BitMasters – كيف نحمي بياناتكم

مرحبًا بكم في BitMasters ("بت ماسترز"، "نحن"، أو "لنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم واحترام سرية المعلومات الشخصية التي تشاركونها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحفظنا وحمايتنا للمعلومات عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو عند تواصلكم معنا، بما يتماشى مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("قانون PDPL") ولوائحه التنفيذية.

باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات الشخصية

عند التواصل معنا، أو طلب عرض سعر، أو إرسال استفسار، أو التقدم لوظيفة، أو الاشتراك في رسائلنا، أو التواصل معنا عبر واتساب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم الكامل
اسم الشركة
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
الدولة أو الموقع الجغرافي
المسمى الوظيفي
أي معلومات يتم تضمينها في الرسائل أو الطلبات
السيرة الذاتية وخطاب التقديم (عند التقدم للوظائف)
محتوى الرسائل والملفات المُرسلة عبر واتساب

المعلومات التقنية

عند تصفح الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، مثل:

عنوان IP
نوع المتصفح
نوع الجهاز
نظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها
مدة التصفح
مصدر الزيارة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل
تقديم خدماتنا وحلولنا التقنية
إعداد عروض الأسعار والمقترحات
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
معالجة طلبات التوظيف

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات
إرسال النشرات الإخبارية أو المواد التسويقية
حماية الموقع وتعزيز أمنه
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل تحسين أداء الموقع، وتحليل استخدامه، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحسين تجربة التصفح. يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل المطلوب عند تعطيلها.

التواصل عبر واتساب

نظرًا لأن واتساب يُعد قناة تواصل رئيسية لعملنا، يُرجى ملاحظة ما يلي:

الرسائل المُرسلة إلى رقم واتساب بيزنس الخاص بنا تتم معالجتها عبر بنية ميتا التحتية، وتعمل ميتا كجهة معالجة للبيانات فيما يخص نقل الرسائل.
لا نستخدم بيانات واتساب الخاصة بك لأغراض تتجاوز الرد على استفسارك وتقديم الخدمة المطلوبة، ما لم توافق بشكل منفصل على ذلك.

مشاركة المعلومات مع الجهات الخارجية

قد نستعين بمزودي خدمات موثوقين للمساعدة في تشغيل الموقع أو تقديم خدماتنا، مثل:

استضافة المواقع الخدمات السحابية أدوات تحليل المواقع أنظمة CRM خدمات البريد واتساب بيزنس API

يتم تزويد هذه الجهات فقط بالمعلومات اللازمة لأداء الخدمات المطلوبة، مع التزامها بحماية تلك المعلومات بموجب اتفاقيات سرية.

خدمات الذكاء الاصطناعي والحلول البرمجية

بصفتنا شركة تقدم حلول الذكاء الاصطناعي، وتطوير البرمجيات، وأنظمة ERP وCRM، وأنظمة الموارد البشرية، وأنظمة إدارة المطاعم، والحلول السحابية، فإننا نميّز بين دورين مختلفين:

جهة تحكم بالبيانات (Data Controller)

بياناتكم الخاصة كعميل (اسم شركتكم، بيانات التواصل، تفاصيل الفوترة). نحن المسؤولون عن تحديد أغراض ووسائل معالجتها.

جهة معالجة للبيانات (Data Processor)

البيانات التي تُدخلونها في أنظمتنا وتخص أطرافًا أخرى. لا نعالجها إلا بناءً على تعليماتكم ولغرض تقديم الخدمة المتفق عليها.

حقوقكم

وفقًا لقانون PDPL والقوانين السارية الأخرى، يحق لكم:

طلب الاطلاع أو تصحيح أو حذف البيانات
تقييد بعض عمليات المعالجة
سحب الموافقة متى كان ذلك ممكنًا
طلب نسخة من بياناتكم الشخصية

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة، وبعدها يتم حذفها بطريقة آمنة. نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات، ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

نقل البيانات دوليًا

لا نقوم بنقل البيانات خارج الإمارات إلا عندما يوفر البلد المستقبِل مستوى حماية كافٍ للبيانات الشخصية معترف به بموجب قانون PDPL، أو عند توفر ضمانات تعاقدية مناسبة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات في خدماتنا أو القوانين. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

الشركة: بيت ماسترز سوليوشنز – شركة منطقة حرة (FZCO)

الرخصة: رقم 69942، سلطة دبي للمناطق الاقتصادية المتكاملة (DIEZ)

العنوان: DSO-IFZA، مبنى IFZA Properties، واحة دبي للسيليكون، الإمارات

البريد الإلكتروني: info@TheBitMasters.com

الهاتف: +971 58 595 5820