ServeHub
إدارة أكثر ذكاءً للمطاعم وقطاع الضيافة الحديث
تتطلب إدارة المطعم تنسيق الطاولات والطلبات والعملاء والموظفين والمدفوعات والعمليات اليومية في الوقت نفسه. ServeHub نظام لإدارة المطاعم صُمم لدعم جانبي هذا التحدي معاً: تجربة الطعام التي يراها العميل، والعمليات الداخلية التي تُدير المطعم من الخلف.
يربط ServeHub الأجزاء الأساسية من تجربة المطعم ضمن منصة تشغيلية واحدة، من الطلب الرقمي وإدارة القوائم إلى تنسيق الطاولات وعمليات الدفع وتنسيق الموظفين والعمليات اليومية.
تم تطوير ServeHub بواسطة بت ماسترز، وهي شركة تقنية مقرها دبي تقدم حلولها للشركات في الإمارات ودول الخليج والمملكة المتحدة وأوروبا والأسواق الدولية.
ما هو ServeHub؟
ServeHub نظام لإدارة المطاعم مصمم للمطاعم ومنشآت تقديم الطعام الحديثة التي ترغب في تحسين التحكم التشغيلي مع تقديم تجربة أسرع وأكثر سهولة للعملاء.
إمكاناته الأساسية:
- الطلب عبر رموز QR
- إدارة القوائم الرقمية
- إدارة الطاولات الذكية
- عمليات الدفع المتكاملة
- تنسيق الموظفين
- متابعة عمليات المطعم
- أتمتة سير عمل الضيافة
ولا يقتصر ServeHub على أداة طلب عبر QR فقط — فتجربة الطلب التي يراها العميل، والتنسيق الداخلي الذي يُبقي المطعم يعمل بسلاسة، جزءان من المنصة المترابطة نفسها.
الإمكانات الأساسية
-
الطلب عبر رموز QR
يصل العملاء إلى القوائم الرقمية ويطلبون من أجهزتهم الخاصة، ما يقلل الاعتماد على تسجيل الطلبات يدوياً ويسهّل رحلة الطلب.
-
إدارة القوائم الرقمية
إدارة القوائم وتحديثها رقمياً، بحيث يبقى ما يراه العملاء عبر الطلب بواسطة QR محدثاً ومتسقاً.
-
إدارة الطاولات الذكية
رؤية تشغيلية أوضح لحالة الطاولات والطاقة الاستيعابية وعمليات أرضية المطعم، ما يساعد الموظفين على تنسيق الجلوس والاستفادة الأفضل من المساحة.
-
عمليات الدفع المتكاملة
ربط نشاط الدفع بعمليات المطعم لانتقال أكثر سلاسة من الطلب إلى الدفع.
-
تنسيق الموظفين
دعم التنسيق بين فرق الاستقبال والخدمة والإدارة، خصوصاً خلال أوقات الذروة.
-
متابعة عمليات المطعم
الحفاظ على رؤية للنشاط اليومي، ما يساعد الإدارة على فهم ما يحدث داخل المطعم وتحديد مجالات تحسين سير العمل.
-
أتمتة سير عمل الضيافة
إدخال سير عمل رقمي في المجالات الأساسية لتجربة المطعم — الطلب والطاولات والمدفوعات وتنسيق الموظفين — ما يقلل الاحتكاك اليدوي في العمليات اليومية.
لمن صُممت ServeHub؟
صُممت ServeHub لمنشآت تقديم الطعام الحديثة الراغبة في تحسين عملياتها من خلال الطلب الرقمي وإدارة الطاولات وربط المدفوعات وتنسيق الموظفين وسير العمل التشغيلي المترابط.
- المطاعم
- المقاهي
- المقاهي المتخصصة
- المطاعم الفندقية
- المطاعم الراقية
- المطاعم السريعة
- مجموعات الضيافة
ServeHub للمطاعم في دبي وأبوظبي ودول الخليج
صُممت ServeHub لتناسب منشآت تقديم الطعام الحديثة في دبي وأبوظبي والشارقة وعبر الإمارات ودول الخليج. تقع بت ماسترز في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ما يجعلها سوقاً مهماً لمنتجاتها وخدماتها، لكن نطاق خدماتها لا يقتصر على دبي أو الإمارات. يمكن للشركة تقديم أنظمتها التقنية وحلولها البرمجية للشركات في الإمارات والسعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان والمملكة المتحدة وأوروبا والأسواق الدولية، وفق متطلبات المشروع.
ويعكس هذا الانتشار الجغرافي مكان تقديم حلول بت ماسترز، لا وجود مكاتب فعلية في كل سوق.
لماذا تختار ServeHub؟
-
مصممة لعمليات المطاعم الحديثة
مبنية حول الاحتياجات التشغيلية لمنشآت تقديم الطعام الحديثة، وليست معدّلة من برمجية نقاط بيع عامة.
-
تجربة طلب رقمية للعملاء
يمنح الطلب عبر QR وإدارة القوائم الرقمية العملاء طريقة رقمية ومريحة للتفاعل مع المطعم.
-
رؤية أفضل للطاولات
تحسّن إدارة الطاولات الذكية الرؤية حول الطاقة الاستيعابية وحالة الطاولات.
-
مدفوعات مترابطة
تدعم عمليات الدفع المتكاملة تجربة دفع أكثر سلاسة.
-
تنسيق أفضل للموظفين
تساعد متابعة عمليات المطعم وتنسيق الموظفين على إنشاء بيئة أكثر تنظيماً للخدمة اليومية.
الأسئلة الشائعة حول ServeHub
ما هو ServeHub؟
نظام لإدارة المطاعم لمنشآت تقديم الطعام الحديثة، يغطي الطلب عبر رموز QR وإدارة القوائم الرقمية وإدارة الطاولات وعمليات الدفع وتنسيق الموظفين ومتابعة العمليات وأتمتة سير عمل الضيافة.
هل ServeHub مجرد نظام للطلب عبر QR؟
لا. الطلب عبر QR جزء واحد من ServeHub. يغطي النظام أيضاً إدارة القوائم الرقمية وإدارة الطاولات وعمليات الدفع وتنسيق الموظفين ومتابعة عمليات المطعم وأتمتة سير عمل الضيافة.
هل يدعم ServeHub القوائم الرقمية؟
نعم. إدارة القوائم الرقمية إحدى الإمكانات الأساسية في ServeHub، وتبقي القوائم التي يراها العملاء عبر QR محدثة ومتسقة.
هل يدير ServeHub طاولات المطعم؟
نعم. توفر ServeHub إدارة ذكية للطاولات تساعد على تنظيمها وتحسين الرؤية حول الطاقة الاستيعابية.
هل يدعم ServeHub المدفوعات؟
نعم. تدعم ServeHub عمليات دفع متكاملة لمساعدة المطاعم على توفير تجربة دفع أكثر سلاسة.
هل ServeHub مناسب للمطاعم في دبي والإمارات؟
نعم. صُممت ServeHub لتناسب منشآت تقديم الطعام الحديثة في دبي وأبوظبي والشارقة وعبر الإمارات ودول الخليج.
هل ServeHub متاح خارج الإمارات؟
تم تطوير ServeHub بواسطة بت ماسترز، وهي شركة تقنية مقرها دبي تقدم خدماتها للشركات في الإمارات ودول الخليج والمملكة المتحدة وأوروبا والأسواق الدولية، ولا يقتصر نطاق خدماتها على الإمارات.
لمن صُمم ServeHub؟
للمطاعم والمقاهي والمقاهي المتخصصة والمطاعم الفندقية والمطاعم الراقية والمطاعم السريعة ومجموعات الضيافة الراغبة في تحسين الطلب الرقمي وإدارة الطاولات وعمليات الدفع وتنسيق الموظفين والرؤية التشغيلية.
طوّر عمليات مطعمك مع ServeHub
يجب أن تجعل تكنولوجيا المطاعم العمليات أسهل، لا أكثر تعقيداً. يجمع ServeHub بين الطلب عبر QR وإدارة القوائم الرقمية وإدارة الطاولات الذكية وعمليات الدفع وتنسيق الموظفين ومتابعة عمليات المطعم وأتمتة سير عمل الضيافة ضمن منصة واحدة مترابطة لإدارة المطاعم.
ناقش متطلبات إدارة مطعمك